Leovegas
Leovegas

Welkomstaanbod · Nieuwe spelers

Jouw winnende moment begint nu.

Laat de rollen je verrassen.

18+ · Speel verantwoordelijk · Volledige bonusvoorwaarden van toepassing

LeoVegas Casino In Nederland – Geniet Van Premium Online Casino Entertainment

Het privacybeleid van LeoVegas Casino vertelt je hoe je persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en veilig gehouden wanneer je speelt, je account verifieert en betalingen doet. Naast controles die je € helpen beschermen, vertelt het je welke informatie kan worden gedeeld met vertrouwde partners voor veiligheid, naleving van de wet en fraudebestrijding. Welke rechten heb je, hoe lang wordt informatie bewaard en hoe kun je vragen om toegang tot of verwijdering van informatie als je de dienst vanuit Nederland gebruikt of Nederlander bent? Lokale regels kunnen van toepassing zijn.

Privacybeleid voor Leovegas Casino

Dit beleid legt uit welke persoonlijke gegevens worden verzameld wanneer je je aanmeldt voor een account, speelt of een van de diensten van de site gebruikt, en hoe deze worden gebruikt om het product veilig aan te bieden. Verder legt het de wettelijke basis voor verwerking uit, hoe lang gegevens worden bewaard en de opties die je hebt met betrekking tot je gegevens. De regel is bedoeld om de behoeften van strikte beveiliging en regelgeving in evenwicht te brengen met de behoeften van een soepele spelerservaring. Deze omvatten het verifiëren van je identiteit, het stoppen van fraude, het stellen van limieten aan ongepast gedrag tijdens het gamen en het veilig houden van je account, transacties en speelgeschiedenis.

Wanneer u zich aanmeldt voor een account bij Leovegas

Ze zullen om persoonlijke gegevens vragen die ze nodig hebben om je account actief te houden, stortingen en opnames af te handelen en ervoor te zorgen dat ze de regels volgen. Het is gemakkelijk te zien welke soorten gegevens worden verzameld en waarom, zodat je weet hoe elk type gegevens helpt bij juridische en zakelijke behoeften.

Profiel- En Identificatiegegevens

Verificatiegegevens omvatten documenten of controles die bewijzen wie je bent en waar je woont. Deze worden gebruikt voor Know Your Customer (KYC), fraudebestrijding en naleving van de regels. Financiële en transactiegegevens omvatten gegevens van stortingen en opnames, informatie over betaalmethoden en accountactiviteit. Deze informatie wordt gebruikt om betalingen te verwerken en elke activiteit die verdacht lijkt te stoppen. Een storting van $10 of een opnameverzoek van $500 wordt bijvoorbeeld vastgelegd met tijdstempels en beveiligingssignalen. Technische en gebruiksgegevens omvatten apparaatidentificatiecodes, IP-adressen, browsergegevens, cookie-identificatiecodes en sessielogboeken. Deze informatie wordt gebruikt om zaken veilig te houden, problemen op te lossen en dingen sneller te laten werken.

Gameplay- En Interactiegegevens

De inzetgeschiedenis van spelers, gamesessies, gebruikte bonussen, ondersteuningsverzoeken en gesprekken zijn allemaal voorbeelden van gameplay- en interactiegegevens die worden gebruikt om diensten te leveren, geschillen op te lossen en verantwoord gokken aan te moedigen. Dit is om ervoor te zorgen dat het platform veilig en legaal blijft: er kunnen extra controles worden uitgevoerd op basis van waar je je in Nederland bevindt of wanneer bepaalde risicofactoren worden gevonden. Volgens het privacybeleid geef je bij het aanmaken van een account bij LeoVegas Casino persoonlijke gegevens die ze nodig hebben om je profiel in te stellen, je toegang te beschermen en gokdiensten legaal aan te bieden. Contactgegevens, inloggegevens en basisinformatie die worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de persoon in aanmerking komt en dubbele accounts te voorkomen, zijn meestal inbegrepen.

Wettelijk verwerkt LeoVegas ook enkele technische en transactiegegevens met betrekking tot aanmelden en spelen. Dit omvat IP-adres, apparaat- en loginformatie, sessieactiviteit en gegevens van stortingen en opnames. Het bijhouden van nauwkeurige gegevens om juridische redenen is belangrijk om je account veilig te houden.

Ontdek wat u kunt verwachten van identiteits- en leeftijdsverificatie (kyc) en waarom controles worden uitgevoerd

Om de wet na te leven en licenties geldig te houden, worden identiteitscontroles uitgevoerd. Ze voorkomen ook fraude en zorgen ervoor dat mensen verantwoord gokken. Daarnaast helpen ze ervoor te zorgen dat je de eigenaar bent van het account en dat de betaalmethoden die je gebruikt echt zijn, vooral wanneer je €50 stort of €500 wilt opnemen.

Wanneer mensen om controles kunnen vragen

Bij aanmelding, voor je eerste opname, na een bepaalde hoeveelheid activiteit, of als je accountgedrag aangeeft dat meer bevestiging nodig is, kan verificatie plaatsvinden. Controles kunnen meerdere keren plaatsvinden als je informatie verandert of als meer zorg nodig is.

Details en veelvoorkomende gevraagde documenten

De exacte vereisten kunnen veranderen afhankelijk van je opgegeven Nederlandse nationaliteit, waar je je in Nederland bevindt, en hoe riskant de situatie is. Gewoonlijk zal LeoVegas om minstens één van de volgende vragen: ID dat je naam, geboortedatum en foto toont (bijvoorbeeld een door de overheid uitgegeven ID). Bewijs van adres, zoals een recent overheidsdocument dat je naam en huidige adres vermeldt. Bewijs dat je eigenaar bent van de kaart of het account dat is gebruikt om de storting te doen, is een voorbeeld van verificatie van de betaalmethode. Extra informatie over waar het geld of vermogen vandaan komt in sommige situaties, vooral bij grotere transacties, zoals wanneer iemand €200 stort of herhaaldelijk €500 opneemt.

Tijdens verificatie, hoe je gegevens worden behandeld

Om ervoor te zorgen dat iemand is wie hij zegt te zijn, fraude te stoppen en aan wettelijke vereisten te voldoen, worden documenten en verificatiegegevens verzameld. Geautoriseerd personeel en dienstverleners die werken aan nalevings- en beveiligingsprocessen zijn meestal de enigen die toegang hebben tot de informatie. Bewaring is gebaseerd op het Privacybeleid en eventuele toepasselijke wettelijke vereisten. Ervoor zorgen dat je accountinformatie correct is. Als je belangrijke informatie zoals je naam, adres of betaalmethode wijzigt, kan LeoVegas om nieuw bewijs vragen om de gegevens accuraat te houden. Het verstrekken van correcte informatie bij aanmelding kan je helpen vertragingen te voorkomen, vooral wanneer je winsten wilt opnemen of je accountlimieten wilt wijzigen.

Leovegas heeft mogelijk een deel van uw persoonlijke gegevens nodig om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt voor een welkomstbonus of promotie

Dit wordt "datagebruik" en "marketingtoestemming" genoemd. Om de bonus aan de juiste speler en onder de juiste voorwaarden te geven, omvat dit gewoonlijk accountinformatie, login-ID's en informatie die helpt bij leeftijds- en identiteitscontroles. Activiteitsgegevens, zoals kwalificerende stortingen, gameplay die voldoet aan inzetvereisten, en of bonusgelden in contanten zijn omgezet, worden ook gebruikt om te bepalen of je in aanmerking komt voor promoties. Bijvoorbeeld, als een aanbod een minimale storting van 20 € vereist, kijkt LeoVegas naar de transactiedetails om ervoor te zorgen dat de trigger echt is en de bonus wordt geactiveerd.

Je informatie gebruiken voor promoties en bonussen

Om ervoor te zorgen dat je in aanmerking komt, kunnen we controleren dat je in Nederland woont, dat je de juiste leeftijd hebt en dat je de juiste nationaliteit hebt. We kunnen er ook voor zorgen dat slechts één persoon, huishouden, apparaat of betaalmethode kan profiteren van een welkomstaanbod, als de voorwaarden dat zeggen. Het bijhouden van de voortgang, het geven van bonussen en het zorgen dat promotionele regels worden gevolgd, worden allemaal geholpen door operationele administratie. Dit kan betekenen dat we de totalen van stortingen, de voortgang van het inzetten en de status van het configureren van bonussen in de gaten houden. Je account- en transactie-informatie kan worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de limiet correct wordt toegepast als een promotie de bonus beperkt tot €200. Het controleren van bepaalde signalen, zoals herhaalde claims, vreemde spelpatronen of identiteitsdetails die niet overeenkomen, kan nodig zijn om fraude te stoppen en misbruik te vinden. Deze controles helpen prijzen eerlijk te houden voor alle spelers en spelers te beschermen. In het geval dat je vraagt waarom een bonus niet is bijgeschreven, waarom het inzetten niet volgens plan verliep, of waarom een beloning is ingetrokken vanwege een schending van de voorwaarden, kan klantenservice en geschillenafhandeling gebruikmaken van records met betrekking tot de promotie.

Het is gemakkelijker om problemen snel op te lossen als je nauwkeurige logboeken bijhoudt die kunnen worden gecontroleerd. Toestemming voor marketing wordt apart afgehandeld van de verwerking die nodig is om de bonus te krijgen. Als je ervoor kiest geen marketingberichten te ontvangen, krijg je nog steeds serviceberichten over je account, transactiebevestigingen en berichten die nodig zijn om ervoor te zorgen dat je de regels volgt. Als je akkoord gaat, mag LeoVegas je contactgegevens en voorkeuren gebruiken om je gepersonaliseerde aanbiedingen, herinneringen aan nieuwe deals en productupdates te sturen via bepaalde kanalen, zoals e-mail, sms, pushmeldingen of berichten in de app. Als je ervoor kiest geen marketingberichten te ontvangen, ontvang je er ook geen. Je kunt echter nog steeds meedoen aan promoties die geen directe marketingcontacten inhouden, zolang je de regels volgt en doet wat van je wordt gevraagd (bijvoorbeeld een storting van 20 € doen als de voorwaarden dat voorschrijven). Wanneer je van gedachten verandert, kun je de communicatiemeldingen van je account of de link "uitschrijven" in marketingberichten gebruiken. LeoVegas kan aanbiedingen in groepen verdelen op basis van zaken zoals eerdere deelname, voorkeurspellen en type apparaat om promoties relevant en legaal te houden. Als toestemming nodig is, wordt marketingprofilering niet zonder die toestemming gebruikt en kun je toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit je mogelijkheid om je hoofdaccountdiensten te gebruiken beïnvloedt.

Stortingen en betalingsmethoden: hoe Leovegas transactiegegevens afhandelt

Wanneer je een storting doet of een betaalmethode kiest bij LeoVegas, verwerkt het platform transactiegegevens om de betaling te voltooien, je account gefinancierd te houden en zowel jou als het casino te beschermen tegen fraude. Deze informatie wordt gebruikt om de dienst te leveren die je hebt gevraagd, zoals 100 € storten of ervoor zorgen dat de bestemming van een opname overeenkomt met de gegevens in je account. Transactiegegevens helpen ervoor te zorgen dat betalingen veilig worden verzonden, dat rekeningsaldi correct zijn en dat nalevingscontroles worden uitgevoerd om te waarborgen dat het geld echt is en dat het betaalinstrument van jou is. Betalingsaanbieders en bankpartners kunnen bepaalde informatie van je nodig hebben om een transactie te autoriseren, af te wikkelen of terug te draaien. Dit hangt af van de methode die je kiest en waar je je in Nederland bevindt.

Welke informatie wordt verzameld en gebruikt tijdens betalingen?

LeoVegas verwerkt meestal een mix van account-, betalings- en technische informatie die nodig is om transacties uit te voeren en vast te leggen. Velden kunnen betalingsidentificatiegegevens omvatten (gemaskeerde kaartgegevens, getokeniseerde betalingsreferenties, portemonnee-id's, bankrekeningreferenties en transactie-id's; casino's mogen geen volledige kaartnummers opslaan als tokenisatie wordt gebruikt). Details over de transactie, zoals het gestorte of opgenomen bedrag (bijvoorbeeld 50 € gestort of 500 € opgenomen), de tijdstempels, de status en, indien nodig, registraties van valutaconversies. Informatie over de betaler, zoals de naam op de betaalmethode, het factuuradres en bewijs dat de betalingsbron op jouw naam staat. Ip-adressen, apparaatidentificatiegegevens, sessielogboeken en risicosignalen zijn allemaal soorten beveiligings- en apparaatgegevens die worden gebruikt om verdachte activiteit te detecteren. Indien nodig kan om meer informatie worden gevraagd om de bron van de betaling te bevestigen, zoals bewijs dat je een kaart of een e-wallet bezit of bewijs van de herkomst van het geld voor duurdere activiteiten. Betalen bij LeoVegas is niet alles wat ze doen. Sommige informatie wordt gedeeld met banken, betalingsverwerkers en andere gerenommeerde financiële instellingen zodat de transactie kan worden uitgevoerd en aan wettelijke vereisten wordt voldaan. De contracten met deze partners zorgen ervoor dat je informatie veilig wordt bewaard en alleen voor wettelijke verwerkingsdoeleinden wordt gebruikt. Om informatie veilig te houden, wordt gevoelige betalingsinformatie meestal via versleutelde kanalen verzonden en, als de methode dat toelaat, vervangen door veilige tokens zodat dezelfde gegevens niet steeds opnieuw worden verzonden. Dit verlaagt het risico terwijl stortingen zoals 100 $ nog steeds snel en correct kunnen worden bijgeschreven. Transactiegegevens worden ook bewaard om wettelijke redenen, voor de boekhouding en om geschillen af te handelen. Er kunnen momenten zijn waarop LeoVegas moet aantonen dat een storting zoals 100 € correct is geautoriseerd en toegepast, of ze kunnen opgeslagen transactie-metadata en gerelateerde logboeken gebruiken om een claim over onjuiste betalingsroutering op te helderen.

Opnames, ken uw klant (kyc)-documenten en veilige verificatieopslag

Om ervoor te zorgen dat opnames snel en legaal zijn, kan LeoVegas om een identiteitsbewijs en betalingsbewijs vragen voordat een uitbetaling wordt verzonden. Door dit proces te doorlopen, kun je er zeker van zijn dat de eigenaar van het account echt de eigenaar van het geld is en dat opnames naar de juiste plaats gaan. Verificatiecontroles kunnen worden uitgevoerd bij je eerste opname, wanneer je een groot bedrag opneemt (zoals 500 $), of wanneer je accountgegevens veranderen. Soms kunnen extra controles worden uitgevoerd op basis van waar je je bevindt (zoals Nederland) of als je informatie niet overeenkomt met wat je hebt opgegeven (zoals Nederlands). Je kunt worden gevraagd om kyc-documenten te verstrekken. Als je daarom wordt gevraagd, moet je duidelijke, volledige kopieën uploaden zodat het verificatieteam ze meteen kan controleren. LeoVegas kan om een nieuwe upload vragen als een document is bijgesneden of niet duidelijk is. Dit kan de verwerkingstijd verlengen.

Bewijs van wie je bent: een geldige identiteitskaart van de overheid met je volledige naam, geboortedatum en documentnummer erop. Bewijs van adres: een document met je naam en huidige adres erop, meestal gedateerd binnen het tijdsbestek dat je kiest wanneer je het uploadt. Als je meer dan 100 € wilt opnemen naar dezelfde betaalmethode, moet je aantonen dat je de betaalmethode bezit die is gebruikt om de storting te doen. Bij situaties met hoger risico of grotere opnames, zoals wanneer je 2.000 $ opneemt, kan om informatie over je inkomstenbron of vermogen worden gevraagd. Zorg er om praktische redenen voor dat de informatie op je LeoVegas-profiel exact overeenkomt met wat op je documenten staat. Een opname kan niet worden goedgekeurd totdat er verdere vragen zijn, zelfs als de spelling of het formaat van het adres slechts licht afwijkt. Het is ook belangrijk om opname en kyc op elkaar af te stemmen. Opnames van LeoVegas kunnen alleen worden teruggestuurd naar dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de storting te doen, indien mogelijk. Dit is om spelers te beschermen en fraude te voorkomen. Je kunt om meer eigendomsbewijs of extra controles worden gevraagd voordat fondsen worden vrijgegeven als je om een andere methode vraagt.

Hoe slaat Leovegas verificatiebestanden op?

Kyc-documenten en andere verificatiegegevens worden veilig bewaard en alleen bepaalde personen hebben er toegang toe. Persoonlijke informatie over gebruikers wordt veilig gehouden door beveiligingsmaatregelen die ongeautoriseerde toegang voorkomen. Als de wet dit vereist, kunnen bestanden om wettelijke en antifrauder redenen worden bewaard, zelfs nadat het account is gesloten. Voeg bestanden toe via je privé-accountgedeelte, voeg indien nodig volledige pagina-afbeeldingen toe en wijzig of verberg geen informatie tenzij het uploadproces je dat opdraagt. Dit zorgt ervoor dat verificatie soepeler verloopt. Zolang je accountgegevens niet veranderen of er geen nieuwe nalevingscontroles worden uitgevoerd, hoef je waarschijnlijk niet dezelfde documenten te tonen voor toekomstige opnames zoals 300 €.

Stel limieten voor verantwoord gokken in of kies voor zelfuitsluiting: persoonlijke gegevens en veiligheid

Wanneer je zelfuitsluiting kiest of verantwoord goklimieten instelt, hebben we enige persoonlijke informatie over je nodig zodat we je verzoek correct kunnen uitvoeren en voorkomen dat je opnieuw speelt. Deze gegevens worden behandeld als privé accountbeveiligingsgegevens en worden gebruikt om zaken zoals inloggen, stortingen doen en spelen te beperken. Veilig blijven betekent ervoor zorgen dat je keuzes over limieten en uitsluitingen werken, privé blijven en niet kunnen worden gewijzigd. Wanneer een beperking is bevestigd, blijft deze van kracht voor de gekozen periode en wordt deze niet gewijzigd door marketingvoorkeuren of normale accountwijzigingen vanwege de technische en operationele controles die we gebruiken. Bij het instellen van limieten gebruiken we meestal identificatiegegevens om ervoor te zorgen dat het verzoek aan de juiste spelersaccount is gekoppeld, dat de accounteigenaar is wie hij zegt dat hij is en dat de limiet altijd wordt toegepast. Naam, geboortedatum, contactgegevens, account-id en informatie over je apparaat en logboeken die worden gebruikt om pogingen om de beveiliging te omzeilen te voorkomen.

Er zijn momenten waarop we extra verificatiegegevens nodig kunnen hebben om ervoor te zorgen dat het verzoek van jou komt en niet van iemand anders. Dit is om ervoor te zorgen dat we de regels volgen. De enige gegevens die worden verzameld, zijn wat nodig is om de beperking in te stellen, af te dwingen en te controleren. Limieten voor verantwoord gokken worden ingesteld met behulp van accountinformatie, zodat ze direct ingaan (of na eventuele vereiste afkoelperiodes) en van kracht blijven. Stortingslimieten, zoals een dagelijkse limiet van 100 € of een maandelijkse limiet van 500 €, zijn een voorbeeld. Limieten op verliezen, zoals een limiet van 1.200 $ verlies per week. Limieten op hoeveel je kunt inzetten, zoals 300 € per dag. Sessielimieten, zoals een maximale speeltijd van 60 minuten per sessie. Wanneer je vraagt om van de site te worden verwijderd, houden we de status van je verbod, de begindatum, hoe lang het duurt en welke kanalen zijn geblokkeerd bij (casino, sportweddenschappen of beide indien nodig). Je contactgegevens worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat het verzoek legitiem is, belangrijke serviceberichten te sturen en je te helpen terwijl je vrijgesteld bent. Beschermingscontroles kunnen het blokkeren van stortingen zoals storting 50 €, het beperken van toegang tot spellen en het stoppen van promotionele targeting omvatten terwijl zelfuitsluiting van kracht is. Accountessentiële berichten kunnen nog steeds worden verzonden wanneer ze nodig zijn voor beveiliging, wettelijke redenen of om ervoor te zorgen dat je uitsluitingsinstellingen nog steeds correct zijn.

We kunnen matchingcontroles uitvoeren op basis van identificatiegegevens en technische data om ontduiking te vinden en te stoppen als je je contactgegevens wijzigt of probeert een nieuw account te openen. Deze verwerking gebeurt alleen om mensen veilig te houden en helpt ervoor te zorgen dat beperkingen en uitsluitingen blijven werken. Gegevens over zelfuitsluiting en limieten worden alleen bewaard zolang ze nodig zijn om de limiet af te dwingen, te voldoen aan wettelijke vereisten, geschillen op te lossen en naleving aan te tonen. Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor geautoriseerde teams en vertrouwde dienstverleners die zich houden aan regels over privacy en gegevensbescherming.

Wanneer u de website bezoekt, een account aanmaakt, inzet plaatst, spellen speelt of contact opneemt met de klantenservice, verzamelt, gebruikt, bewaart, deelt en beschermt Leovegas Casino persoonlijke gegevens

Zij leggen dit uit in hun privacybeleid. Als je de diensten gebruikt, ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens mogen worden gebruikt voor de hieronder vermelde doeleinden, zoals het voldoen aan wettelijke vereisten, het voorkomen van fraude en het leveren van gaming- en betaaldiensten. Persoonsgegevens worden verwerkt op een manier die wettig, eerlijk, transparant, nauwkeurig, beperkt in opslag, vertrouwelijk is en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Gegevens die we verzamelen

Naam, geboortedatum, nationaliteit, geslacht (indien relevant) en accountidentificatiegegevens zijn enkele van de identificatiegegevens die we verzamelen. Adres, telefoonnummer en e-mailadres voor contact. Identiteitsdocumenten, bewijs van adres, informatie over de herkomst van geld (KYC) en screeningsresultaten zijn nodig om aan regelgevende vereisten te voldoen. Betaalmethode-informatie (verwerkt door betalingsproviders), transactiereferenties en antifraude-indicatoren zijn allemaal soorten financiële en transactiegegevens. Informatie over je gaming en gebruik, zoals je spelgeschiedenis, sessie-informatie, apparaatgegevens, IP-adres, geolocatiesignalen (indien nodig) en loggegevens. Communicatie omvat berichten met ondersteuning, klachtenregistraties en, indien nodig, bel- en chatlogs. Marketingkeuzes: toestemmingsstatus, registraties van opt-ins en opt-outs en reacties op campagnes. Dit zijn de manieren waarop we persoonsgegevens gebruiken: om accounts voor gebruikers aan te maken, toegang tot games te geven, verantwoord gokken-tools uit te voeren en de hoofdfunctionaliteiten van het platform te runnen. Betalingen en financiële operaties: om stortingen en opnames af te handelen, transacties te matchen en chargebacks en betalingsfraude te voorkomen. Naleving van wetten en regels: om licenties te verkrijgen, witwassen te vermijden, je leeftijd te bewijzen en rapporten in te dienen. Om verdachte activiteiten te detecteren, accounts te beschermen en de integriteit van het platform te waarborgen, worden beveiligings- en antifraudetechnologieën gebruikt. Klantenservice: om vragen te beantwoorden, geschillen op te lossen en de servicekwaliteit te verbeteren. Om prestaties te monitoren, problemen op te lossen en de gebruikerservaring te verbeteren, worden analyses en productverbetering gebruikt. Het verzenden van aanbiedingen en updates op basis van toestemming of andere wettelijke gronden en het personaliseren van communicatie maken allemaal deel uit van marketing (waar toegestaan).

Rechtvaardigingen Voor Verwerking

Verwerking die noodzakelijk is om de gevraagde diensten te leveren, is gebaseerd op contractuele noodzaak. Wettelijke verplichting: verwerking is nodig om de van toepassing zijnde wetten en licentievoorwaarden na te leven. Beveiliging, fraudebestrijding, dienstverbetering en bedrijfsvoering zijn allemaal gerechtvaardigde belangen die moeten worden afgewogen tegen gebruikersrechten. Marketingberichten en sommige extra functies toestaan, indien nodig. Delen en openbaarmaking: persoonsgegevens kunnen alleen worden gedeeld met vertrouwde ontvangers voor zover nodig om diensten te leveren en aan wettelijke vereisten te voldoen. Bijvoorbeeld betalingsdienstverleners en banken kunnen het nodig hebben om transacties te verwerken en frauderisico te monitoren. Identiteitsverificatie- en nalevingsleveranciers — om screening, Know Your Customer (KYC) en Anti-Money Laundering (AML)-controles uit te voeren. Platformpartners en gameproviders: om spelen, rapporteren en technisch werk mogelijk te maken. Om prestaties te meten en servicemeldingen te verzenden, zijn analyses en communicatieproviders nodig. Wanneer de wet, licentievoorwaarden of wettelijke verzoeken dit vereisen, moeten toezichthouders en autoriteiten dit doen. Voor gecentraliseerde administratie, risicobeheer en naleving bieden entiteiten van de bedrijfsgroep een oplossing. Internationale doorgiften: als persoonsgegevens worden verzonden naar een ander land dan waar ze zijn verzameld, worden de juiste waarborgen getroffen, zoals contractuele waarborgen en andere wettelijke doorgiftemechanismen indien nodig. Bewaring van gegevens: persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang ze nodig zijn voor de vermelde doeleinden. Dit omvat elke termijn die wettelijk vereist is voor gokken, belastingen of het voorkomen van witwassen. Gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer de bewaartermijn eindigt. Beveiligingsmaatregelen: om persoonsgegevens te beveiligen, worden technische en organisatorische maatregelen genomen, zoals toegangscontrole, versleuteling indien nodig, monitoring en procedures die ongeautoriseerde toegang, wijziging, delen of verlies voorkomen. Soortgelijke technologieën en cookies: de website kan cookies en andere soortgelijke technologieën gebruiken om te functioneren, voorkeuren te onthouden, beveiligingsfuncties in te schakelen en prestaties te volgen. Cookies en browserinstellingen kunnen worden gebruikt om toestemmingskeuzes te beheren indien nodig. Toegangsrechten voor gebruikers: vraag om bevestiging en een kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt. Rectificatie betekent vragen om onjuiste of ontbrekende gegevens te corrigeren. Verwijdering: vraag om verwijdering wanneer dit passend is en er geen andere wettelijke reden is om het te bewaren. In bepaalde situaties kun je om beperking van de verwerking vragen. Verkrijg bepaalde gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat voor overdraagbaarheid. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en direct marketing op elk moment. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken als de verwerking daarop is gebaseerd. Leeftijdsverificatie en verantwoord gokken: gegevens kunnen worden gebruikt om leeftijdsgrenzen af te dwingen, identiteiten te controleren, niveaus van zelfuitsluiting of limieten in te stellen en schadelijk gedrag te detecteren, alles in overeenstemming met regelgeving en regels voor verantwoord gokken. Wijzigingen in het beleid: dit privacybeleid kan worden gewijzigd om nieuwe diensten, wetten of manieren van informatieverwerking te weerspiegelen. Als je de diensten blijft gebruiken na een update, betekent dat dat je akkoord gaat met het nieuwe beleid, voor zover de wet dit toestaat. Contacten en klachten: de officiële ondersteuningskanalen en privacycontactpunten op de LeoVegas-website kunnen worden gebruikt om verzoeken over persoonsgegevens in te dienen, vragen over privacy te stellen of klachten in te dienen. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming indien mogelijk.

Veelgestelde vragen

Welk soort persoonlijke informatie verzamelt Leovegas, en waarom?

We verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om je account veilig te openen en te beheren, zoals je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit, apparaat- en inloggegevens, spel- en transactiegeschiedenis en betalingsinformatie. We gebruiken dit om te verifiëren dat je bent wie je zegt dat je bent (KYC), stortingen en opnames af te handelen, fraude en chargebacks te voorkomen, regels voor verantwoord gokken na te leven en AML- en licentiewetten te volgen. Wanneer je inlogt op je account, kun je de meeste informatie in je profiel bekijken of wijzigen. Als je een kopie van je gegevens nodig hebt of deze wilt verwijderen, kun je contact opnemen met ondersteuning via het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld.

Hoe houd ik mijn betalingsinformatie veilig bij het doen van stortingen of opnames?

Alle betalingen worden gedaan via beveiligde verbindingen en betalingsproviders die betrouwbaar zijn. Het is niet veilig voor ons om je volledige kaartnummer te bewaren omdat de betalingsverwerker het versleutelt. Wanneer je een opname doet, voeren we beveiligingscontroles uit om ervoor te zorgen dat je de eigenaar van het account bent en fraude te voorkomen.

  1. zorg ervoor dat je e-mailadres en telefoonnummer up-to-date zijn
  2. gebruik een sterk wachtwoord
  3. bescherm je apparaat
  4. neem op naar een betaalmethode die op jouw naam staat

We kunnen een transactie stopzetten en om bewijs vragen voordat we € uitbetalen als we vreemd gedrag opmerken.

Laat me weten wat ik nodig heb om uit te betalen, en waarom vragen jullie om bewijs?

Dat je bent wie je zegt dat je bent en dat je AML-regels volgt, vereist verificatie. Een foto-ID van de overheid, bewijs van adres (een recente energierekening of bankafschrift), en bewijs van betaalmethode (een foto van de eerste zes en laatste vier cijfers van je kaartnummer of een screenshot van je naam en e-mailadres voor een e-wallet) zijn allemaal gangbare vormen van ID. Je account of onze beveiligde link laat je bestanden uploaden. Zorg ervoor dat de foto's duidelijk zijn, dat je alle hoeken kunt zien, en dat de details overeenkomen met de informatie die je bij registratie hebt opgegeven.

Kan het privacybeleid me tegenhouden om mijn bonus of geld op te nemen?

Privacy-instellingen verlagen de waarde van je bonus niet, maar identiteits- en betalingsbeveiligingscontroles en andere nalevingscontroles kunnen van invloed zijn op wanneer je je geld krijgt. Als een bonus beschikbaar is, moeten we mogelijk controleren of je in aanmerking komt door je huishouden en IP-adres te controleren en ervoor te zorgen dat je de betaalmethode bezit. Bonuswinsten kunnen worden ingehouden terwijl we controleren op tekenen van bonusmisbruik, dubbele accounts of niet-overeenkomende informatie. Gebruik één betaalmethode op je naam bij aanmelding en lees de regels over bonusinzet, maximale inzet en spelbijdrage voordat je speelt.

Is Nederland toegestaan om Leovegas te hebben? Kan ik veilig mijn account op mijn telefoon openen?

Beschikbaarheid is gebaseerd op lokale wetten en onze licenties. We kunnen geen service beloven als LeoVegas niet is toegestaan in Nederland. Je kunt mogelijk niet registreren of spelen. Onze mobiele site of app kan worden gebruikt met hetzelfde account als het is toegestaan. Voor mobiele beveiliging, zorg ervoor dat je de laatste updates hebt, betaal niet voor dingen op openbare wifi, vergrendel je apparaat en laat anderen je login niet gebruiken. Verander je wachtwoord onmiddellijk en neem contact op met Support als je denkt dat je account is gehackt zodat we het kunnen beschermen en recente activiteit kunnen bekijken.

Voor mensen in Nederland, hoe beïnvloedt het Leovegas Casino privacybeleid het doen van stortingen, het opnemen van geld en het worden geverifieerd?

Voor betalingsverwerking, accountbeveiliging en om te voldoen aan licentie- en fraudepreventievereisten gebruiken we je persoonlijke informatie. We verzamelen betalingsinformatie en apparaatgegevens voor stortingen om ervoor te zorgen dat de transactie echt is en om te voorkomen dat anderen het account zonder toestemming gebruiken. Sommige opnames, zoals eerste uitbetalingen, wijzigingen in betaalmethoden of activiteit die niet normaal lijkt, kunnen verificatie vereisen voordat € worden vrijgegeven. Identiteiten worden meestal gecontroleerd door een paspoort of ID, bewijs van adres en bewijs van betalingsbezit (een screenshot van een creditcard met verborgen middelste cijfers of bevestiging van een e-wallet) te bekijken. We gebruiken ook je locatie en IP-adres om ervoor te zorgen dat je mag spelen en om de regels in je land te volgen als je daarvandaan speelt. Binnen je account kun je je privacy- en beveiligingsinstellingen wijzigen, aanpassen hoe je met anderen wilt communiceren en toegang vragen tot of verwijdering van bepaalde gegevens vragen, zolang de wet dit toestaat. We kunnen echter gegevens bewaren om juridische redenen en om geschillen af te handelen.